Help Center
Häufig gestellte Fragen
Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail an:
7 Tage erreichbar
Antwort innerhalb 24 Stunden
- Deutscher und englischer Support
Wir versenden Deine Bestellung aus unserem schweizer Lager. Bei hoher Nachfrage können wir auf internationale Standorte zurückgreifen, um den schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten.
Daher beträgt die Versandzeit in die Schweiz 10-15 Werktage
Deine Bestellung wird in den nächsten 24 Stunden bearbeitet und verschickt.
Falls das Produkt durch z. B. die Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.
Innerhalb der Frist tragen wir die Kosten für das neue Produkt. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer sowie einem Foto von dem beschädigten Artikel.
Schreib uns einfach eine Mail: support@suppy.shop
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.
Schreib uns einfach: support@suppy.shop
(wir können leider keine Bestellung stornieren, die bereits auf dem Versandweg ist.)
Innerhalb 24 Stunden nach der Bestellung ist es möglich, nachträgliche Änderungen vorzunehmen. Schreib uns: support@suppy.shop
Wir können für Dich folgende Angaben nachträglich ändern:
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Vor- & Nachname
- E-Mail Adresse
- Telefonnummer
Unsere Produkte sind einzigartig. Du findest sie nicht in lokalen Geschäften.
Zusätzlich hast Du diese Vorteile:
- Kostenloser versicherter Versand
- Schnelle Lieferung
- 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Nachdem Du Deine Bestellung ausgelöst hast, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser Nachricht werden noch mal sämtliche Informationen zu Deiner Bestellung wie Artikel, Rechnungs- und Lieferanschrift und Zahlungsart aufgeführt. Die Bestellung wird danach sofort von uns bearbeitet. Sodass Du Dein Paket schnell in den Händen hältst.
Du kannst Dir sicher sein, dass Dir unsere Artikel viel Freude bereiten werden. Wir freuen uns, Dich als Kunden zu haben.